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Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar, fale conosco pelo WhatsApp (47) 98404-8860 ou pelo e-mail [email protected]. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido.

Peças com defeito ou danificadas no transporte

Confira as peças ao receber. Em caso de dano ou defeito, fale conosco assim que perceber, enviando fotos da embalagem e da peça. Avaliamos com você a troca, o reparo ou a devolução do valor.

Trabalho artesanal

Pequenas variações de formato, cor, textura e acabamento são naturais da produção manual e não caracterizam defeito.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.